常見問題

◆訂單出貨

1.依約定時間出貨

2.一般商品(含紙紮)除鮮花類原則安排下單後D+2日出貨(急單約定除外)

3.告別式之鮮花一般安排於出殯日前1-2日送達(急單約定除外)

4.塔類商品一般擺放7日為1單位，超出時間得依約定增加金額(靈獅/水柱/米塔罐頭塔...等)

5.花蓮當地配送為花蓮市、吉安鄉、新城鄉為主，新城三棧以北/吉安以南區域運費另計，視區域本業保留接單與否權力

6.本業為台灣區花店協會會員，全台皆可服務，請加入官方LINE(@cc168)或請撥打0911-013-679/03-8314579，將有專人為您服務

◆修改或取消訂單

欲修改訂單內容或取消訂單，請加入官方LINE(@cc168)或請撥打0911-013-679/03-8314579，將有專人為您服務

◆保存期限與商品(鮮花)外觀

1.鲜花最佳保鲜期約2-3日(得視環境與氣侯為準)

2.鮮花花面外層為保護層(運輸途中可能會有擠壓等小瑕疵)

3.罐頭飲料/米塔類商品本存期限為6個月以上之新鮮物品

◆罐頭米塔類塔型商品/盆栽盆景/鮮花等商品外觀包裝呈現

1.塔型商品依庫存型錄為準

2.盆栽盆景盆器與線上不同(可以先用官方line聯繫/電話溝通)

3.鮮花等商品(可以先用官方line聯繫/電話溝通)

★ 如遇 特殊節日，例如：情人節、母親節等相關節慶性花卉，花材價格將可能因市場浮動而上漲，節慶(含前後日)配送時段 皆為全日配送恕不指定時段。

★ 本次交易僅含一次配送費用，若因地址臨時修改或其他因素，造成額外配送費用，會依情況將再酌收運費。